ACCOUNT & DATA
資料刪除與帳戶連接
如希望解除社交帳戶連接、撤回資料使用同意或刪除帳戶資料,駿薈團隊會協助你核對及處理。
提出資料要求
請使用帳戶原有電郵寄信至 info.equestrio@gmail.com,註明「帳戶資料要求」,並說明希望解除 Google/Facebook 連接、刪除帳戶,或刪除哪些資料。已登入的用戶亦可在會員中心的支援頁提出相同要求。初次聯絡毋須提供密碼、身份證件副本或付款卡資料。
身份核對與處理
團隊會以原有帳戶電郵核對身份,再確認需要處理的範圍。刪除帳戶時,會撤銷相關登入及社交連接,處理帳戶聯絡資料,並向你說明仍需保留的服務或法定紀錄及原因。團隊會回覆處理進度及結果。
從 Facebook 或 Google 移除連接
你亦可在 Facebook 的「應用程式和網站」或 Google 帳戶的第三方連接設定移除駿薈授權。此操作停止平台連接;如希望同步處理已交給駿薈的帳戶或服務資料,請按上述方法提出資料要求。