ACCOUNT & DATA
资料删除与账户连接
如希望解除社交账户连接、撤回资料使用同意或删除账户资料,骏荟团队会协助你核对及处理。
提出资料要求
请使用账户原有电子邮件寄信至 info.equestrio@gmail.com,注明「账户资料要求」,并说明希望解除 Google/Facebook 连接、删除账户,或删除哪些资料。已登录的用户亦可在会员中心的支援页提出相同要求。初次联系毋须提供密码、身份证件副本或付款卡资料。
身份核对与处理
团队会以原有账户电子邮件核对身份,再确认需要处理的范围。删除账户时,会撤销相关登录及社交连接,处理账户联系资料,并向你说明仍需保留的服务或法定记录及原因。团队会回复处理进度及结果。
从 Facebook 或 Google 移除连接
你亦可在 Facebook 的「应用程式和网站」或 Google 账户的第三方连接设定移除骏荟授权。此操作停止平台连接;如希望同步处理已交给骏荟的账户或服务资料,请按上述方法提出资料要求。